Je me présente au secrétariat pour une infection au pouce douloureuse. La secrétaire m'a d'emblée indiqué sans avis médical que ce n'était pas urgent et m'a pris un Rdv pour la semaine d'après.
Lors de la consultation, le chirurgien me demandé pourquoi j'ai attendu si longtemps pour consulter, et me dit qu'il faut intervenir dès que possible... quelle est la pertinence du parcours patient ? On se présente aux urgences pour se faire recaler sans avis médical....
Pas grand chose à dire du chirurgien, prise en charge rapide.
La journée suivant l'opération, je retourne le matin à 8h15 à l'accueil car mon pouce était toujours très très douloureux, je demande s'il est possible d'avoir un médicament plus fort que le doliprane prescrit
La personne à l'accueil (une soignante) non aimable me demande pourquoi revenir "simplement pour une douleur"